為進(jìn)一步提升員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，近期，閩西賓館公司舉辦了以“抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)、促服務(wù)”為主題的各項(xiàng)技能競(jìng)賽。此次競(jìng)賽重點(diǎn)圍繞前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳服務(wù)等一線(xiàn)核心環(huán)節(jié)開(kāi)展，主要考察員工的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能技巧、溝通協(xié)調(diào)反應(yīng)及突發(fā)事件處理能力等。

本次競(jìng)賽有效增進(jìn)了員工間的經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)，樹(shù)立了服務(wù)能力的榜樣標(biāo)桿，對(duì)全面提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平具有積極意義，達(dá)到了“以賽代培、以賽促訓(xùn)”的目標(biāo)。下一步，閩西賓館公司全體員工將繼續(xù)秉承“愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、協(xié)作共進(jìn)、追求卓越”的服務(wù)工匠精神，發(fā)揮行業(yè)標(biāo)桿的示范引領(lǐng)作用，不斷提升服務(wù)水平。