2023年櫻花節(jié)期間，為圍繞打造“大愛龍巖”新時(shí)代精神文明品牌，夯實(shí)永福櫻花茶旅景區(qū)精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)文明出游，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，漳平臺(tái)創(chuàng)投資開發(fā)有限責(zé)任公司把游客的滿意作為工作出發(fā)點(diǎn)，提升景區(qū)旅游服務(wù)環(huán)境質(zhì)量和文明程度，好人好事持續(xù)涌現(xiàn)，獲得了社會(huì)各界好評(píng)。

找回失物 無(wú)人機(jī)主寫來(lái)感謝信

2月19日上午，來(lái)自莆田游客李先生，在臺(tái)品櫻花茶園內(nèi)進(jìn)行航拍過(guò)程中，其使用的無(wú)人機(jī)設(shè)備不慎墜地丟失，李先生立即向現(xiàn)場(chǎng)工作人員尋求幫助。相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人員得知這一情況后，立即組織周邊工作人員展開“撒網(wǎng)”式尋找，經(jīng)過(guò)工作人員的共同努力，在芳菲臺(tái)沿路茶叢附近最終找到丟失的無(wú)人機(jī)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)比對(duì)，確認(rèn)丟失物品為李先生所有。李先生得知尋回?zé)o人機(jī)消息，向景區(qū)發(fā)來(lái)感謝信“感謝景區(qū)所有工作人員為游客想之所想，為游客急之所急。弘揚(yáng)真善美。傳遞正能量。”

▲圖為櫻花節(jié)期間，工作人員有序引導(dǎo)游客入園

細(xì)致服務(wù) 擦亮景區(qū)溫情品牌

永福櫻花茶旅景區(qū)各崗位工作人員在崗位工作中注重擦亮景區(qū)溫情服務(wù)品牌，游客滿懷憧憬而來(lái)，細(xì)致工作讓游客滿意而歸。開園期間，景區(qū)工作人員為游客指引路線、解答旅游咨詢、宣傳文明知識(shí)、勸導(dǎo)文明旅游、維護(hù)游覽秩序等。為各年齡層游客提供便捷服務(wù)，為老幼游客提供入園快速通道。游客園內(nèi)丟失小孩，丟失手機(jī)、鑰匙等小物件的事情時(shí)有發(fā)生，這些事情雖小但對(duì)游客來(lái)說(shuō)都是急事要事，景區(qū)工作人員對(duì)游客的求助都是盡最大努力組織人員甚至動(dòng)用一些設(shè)備幫助尋找，解決游客訴求，創(chuàng)優(yōu)旅游環(huán)境。

▲圖為櫻花節(jié)期間，工作人員為游客做購(gòu)票指引